常见问题

在这里找到关于temi的答案
没有找到结果,请尝试另一个搜索词

关于temi

temi是什么?
temi是世界上首款真正意义上智能、可移动的个人机器人。通过解放双手的语音控制操作,temi可以控制智能家居设备、浏览线资讯或视频通话等,让所有科技都以你为中心。集成了顶尖的人工智能技术、传感器和摄像头的temi将无缝融入你的生活,自由穿梭在所有你可以预见的动态场景中。通过temi可以轻松的与朋友或者互联网世界链接,而其操作就像按电源开关一样简单。
<
temi可以做什么?
temi让你以免手持、免低头的自然方式在家中使用科技产品。通过temi你可以在移动中自由进行视频通话;集中控制你的智能家居设备;在室内无场地限制的享受音乐视频;获得令人赞叹的AI助手等体验。除此之外,temi还是一个开放式的平台,它可以整合互动式游戏、趣味教育、医疗等应用程序。当你外出时,可以通过智能手机与家中的temi互动,与家人交流或者确认家中的情况,仿佛你就在家里——与家人和朋友共度时光。
<
temi有多大?
100cm 高 x 35cm 宽 x 45cm 长
<
temi的价格是多少?
temi的售价是16,999人民币。
<
temi将如何改善我的生活?
沉浸式的体验使技术与人的连接更深更全面。你可以随时随地用temi与你最在意家人、朋友、多媒体或者你的家进行联系。尽管手机不在身边,temi让你在与世界保持连接的同时不会跳脱出周围现实生活。基于temi的开放式安卓核心平台,可以实现多个应用程序的安装,瞬间化身成家庭中控台、个人助手或者娱乐站等等。
<
temi的灵感来源于哪里?
联合创始人Yossi Wolf探望自己祖母时,发现老人的手颤抖的很厉害,甚至难以端稳水杯,因此Yossi Wolf想要找出一个便利的方法帮助他的祖母。那一刻,他决定致力于为祖母创造temi。但是当他意识到个人机器人能完成很多令人惊奇的事情的时候,连他自己也想要一台这样的个人机器人。
<
temi还是一台机器人吗?它是“带轮子的智能音箱”吗?
它不仅仅是智能音箱加上轮子。一个完美的产品需要从底层开发,temi具备的移动性源自我们的专利Robox大脑,它能实现temi的自主导航,并拓宽了与人类交互的范围,从而打通全球消费者与新世界的联系。
<
人工智能对你意味着什么?temi有没有人工智能?
temi能够通过持续的学习去更好的了解用户的喜好,从而根据你的喜好优化自己。设定一套清晰的学习规则,好让机器根据你的需求进行自我优化,也就是人工智能的本质。举个例子:当你叫temi去厨房,它会通过观察你的路径,找到去厨房的最佳方式。也就是说,temi可以通过日常不断的学习去完善其运行模式。
<
我为什么需要一个四处跟着我转的机器?
只有你点击了屏幕顶部的“跟随”按钮以后temi才会跟着你走,你可以将手机放在它的无线充电托盘上充电,并以自然的方式通过temi整合家中的智能设备。在家中或办公室中解放双手、不用低头的自由走动。正是因为temi配有面部跟随功能,它可以在你是坐着、站着或者躺着的时候自动调节屏幕的角度。
<
哪里能买到temi?
在中国可以通过我们的官网,微信小程序店铺或者经销商进行订购。
<
temi会不会有应用商店?
是的,temi将有自己的应用商店,用户可以通过应用商店下载游戏或者扩展temi功能的应用。
<

关于产品

temi的主要功能都有哪些?
了解更多, 请点击此处
<
temi如何与人交流?
语音控制temi,它可以理解你的话,与你交谈,并在屏幕上准确地显示你所需要的东西。
<
temi都会哪些语言?
目前,temi中国版仅有普通话的选项,但是未来我们将增加其他语言功能。
<
temi是谁制造的?
点击这里关于我们 查看更多信息。
<
temi对第三方开发人员开放吗?
是的,temi是基于安卓平台运行的,我们非常期待看到第三方开发者能怎样为temi赋能。
<
从哪里可以获取temi的软件开发工具包?
注册成为temi的开发人员 点击这里
<
temi有哪些人工智能引擎?
temi内部集成了包括自主研发的远程系统在内的大量人工智能引擎,而且这些引擎都是基于temi虚拟助手实现的。在中国市场temi的语音人工智能是与腾讯云小微合作,一边更加符合中国市场使用。
<
temi的尺寸有多大?
Ftemi全尺寸:100cm高 x 35cm 宽 x 45cm 长
<
temi的重量是多少?
temi重约12千克。
<
别人是否能连接到我的temi上?
只有经过急切人管理员的同意之后智能手机才能与temi连接,其他人可以通过电话与你的temi连接。
<
是否每个人都会操作temi?
是的,temi的设计旨在让家中所有成员均可轻松操作,无论是小孩还是老人。
<
如何找到temi的使用说明书?
详细的使用说明请访问: “使用说明书”
<

关于安全和信息

temi会不会被绊倒?
temi集成了尖端的AI技术、传感器系统和摄像头系统,所以在房间里temi不会有问题。基于大量的技术,temi有着优秀的移动能力,并且可以在平地、地毯和房间中随意走动。当temi感知类似楼梯等到它无法避开的障碍物时,它会直接停下来。
<
如何确保个人信息安全?
保护用户的个人隐私是我们的第一要务,我们将尽一切努力确保其安全。temi通过智能技术模块提供最先进的规范和质量标准,可以防止系统受到黑客入侵。当你的数据通过互联网发送给temi以及存储在我们的云平台时,我们将对其进行加密,我们利用亚马逊web services技术打造一个安全的云平台。点击此处查阅temi的隐私政策。另外,不用的时候,你可以通过触摸按钮关闭temi。
<
temi会碾到孩子或宠物么?
temi在家中会自主导航,利用先进算法避开障碍物,实现动态路线规划和360度深度理解。temi可以绕开面前的障碍。当temi感知到无法避开的障碍物时,它会直接停止移动。
<
temi的稳定性和强度如何?
temi的稳定性与家中其他家具一样。它的托盘可以承受约3千克的重量,这意味着temi可以帮你带着一些小物件从一个房间到另一个房间。
<
temi的用户是否有年龄限制?
temi的设计非常直观,三岁以上都可以轻松使用。
<
temi是否会把我的信息发送给其他人?
不会的,你的所有信息都是安全的。我们不会将你的信息分享给其他人,这些信息只会被用于改善用户体验。当你的数据通过互联网发送给temi以及存储在我们的云平台时,我们将其进行加密。我们利用亚马逊web services技术打造一个安全的云平台。点击此处查阅亚马逊的安全政策。
<

关于购买

从哪里订购temi?
在中国可以通过我们的官网,微信小程序店铺和其他授权店铺进行订购。
<
temi面向哪些地区配送?是否会面向全球配送?
目前中国官网仅支持中国大陆地区配送。
<
temi提供送货上门的服务么?
是的,我们会将标准版的temi直接发货到你的指定地址。
<

关于售后政策

售后政策
了解售后政策详情,请访问 “售后政策”
<
关于维修和寄送
当您寄送产品进行退货、修理或更换时,您需要使用指定物流到付寄回制定维修中心。
temi将对退回的产品进行检查以确定问题。如果问题符合本政策下的服务条件,temi将承担退款、更换或修理费用,同时将产品发回给您的运费也将由temi承担。
如果temi确定该问题未涵盖在本temi售后政策中,则您只能申请客户付费维修服务。
在您同意temi提供的维修费用报价之前,temi不会开始维修。如果您不同意维修费用,temi将退还产品,退货运费由您承担。
<

关于技术

temi可以有无线连接功能?
是的,temi可以连接到你Wi-Fi网络上。
<
temi是否有蓝牙功能?
是的,temi兼容蓝牙。
<
temi能连接到移动设备上吗?
可以,temi的核心功能之一就是移动设备远程接入。
<
temi是怎么开关的?
在temi屏幕与机身的连接处有一个电源按键,仅需要长按开关即可。
<

关于可移动性

temi能在地毯上移动吗?
temi可以通过它的移动控制器识别不同的地面从而调整与性模式,实现在包括地毯、木地板和地板砖等材质的室内地面上平稳移动。
<
temi能爬楼梯吗?
不行,如果遇到楼梯temi的AI系统会自动将它停下来,从而避免摔倒或者撞到障碍物。
<
我能在室外使用temi吗?
temi是一款室内机器人,在家中或者办公室中使用将获得最佳的用户体验。
<
temi的托盘上能放什么东西?
设计temi的智能托盘是为了给手机无线充电,托载类似水瓶、钥匙、眼镜等小型物件。
<
temi的头部能动吗?
可以,temi的屏幕凭借面部追踪系统根据使用时的角度进行实时调整,使屏幕时刻面向你,这样你可以在站着、坐着或者躺下等任何情况下使用temi。
<

关于temi app

什么是temi app?
可以通过手机中的temi app连接你的temi,通过这个程序你可以在全球任何地方控制家中的temi移动,可以看到你的家人,或者检查家中是否一切都好,就像你在家中一样。
<
从哪里下载这个应用?
您可以在temi中国官网,苹果APP Store或者安卓应用市场下载temi app。
<
是否需要Wi-Fi才能连接到该应用上?
temi可以通过Wi-Fi或者移动数据连接。
<
苹果IOS和安卓操作系统用户是否都可以使用temi应用?
是的,用户可以从苹果应用商店或者安卓应用市场下载。
<
temi app是否支持所有的苹果和安卓智能手机?
是的,temi支持所有的苹果和安卓智能手机。
<

关于音视频

是否能通过temi摄像头拍摄/存储一段视频?视频存在哪里?
可以。只需下达拍摄命令,它就会记录下你在家中的最精彩时刻,你可以通过temi app将这些视频分享给别人,并且将视频全部储存在云端。
<
temi的摄像头在哪里?
temi有两个用于摄像和拍照的摄像头。当你呼唤temi去拍视频或者通过手机连接temi时,这两个摄像头才会打开。只需点击一下按钮,你就能关闭temi的全部摄像头。
<
别人是否能通过temi的摄像头看到我?
temi有两个用于摄像和拍照的摄像头。同时随机器配有隐私保护贴,您可以在需要时盖住摄像头区域。 当你呼唤这两个摄像头经过顶尖标准和智能技术模块加密的,能保护设备免受隐私问题困扰。
<

关于电池

temi有没有电池?
temi配备的锂离子电池满电时最高续航能力为8小时。
<
temi的电池续航能力?
temi配有的锂离子电池可续航8小时。temi需要充电时,它会自动返回充电底座。
<
怎么知道电池什么时候电量不足?
在temi的屏幕上会有电量显示,当电量低于20%会自动返回自己的充电座。
<
如何给temi的电池充电?
temi标配一个充电座,可在需要时自行充电。
<

关于兼容性

什么类型的设备支持temi app?
所有运行iOS系统和安卓系统设备。
<
temi可以连接到哪些类型的智能家居系统?
temi可以连接到常见的家庭系统,目前在中国支持6大主流智能家居品牌。我们会持续添加新的设备和服务。
<

关于机器排障

temi是否提供顾客服务支持?
是,您可以通过在线客服、电话询问、微信公众号或邮件的形式联系到我们。
<
temi是否有服务中心?
有的,如果我们的客服无法帮你远程解决发生的问题,我们将会安排您寄送temi到我们服务中心解决问题。
<
机器人出充电桩就断电
可能电池故障
可联系售后更换电池。
<
回充电桩时总是停留在前方不远处
可能软件故障
1. 重启,检查有无解决;
2. 进入“设置”,点击“软件升级”,看有无软件可更新,如有更新请继续升级后再检查;
3. 如无更新或更新后未解决,请联系售后远程协助。
<
点击软件升级时提示无可用更新
可能远程推送时出现故障
联系售后推送系统更新文件
<
安装更新时提示下载失败
可能网络不稳定
可多尝试几次,如仍失败,可错开网络使用高峰再升级。
如仍失败,可联系客服远程协助。
<
安装更新时提示安装失败
可能远程推送时出现故障
联系售后远程协助。
<
叮当语音控制无法去到某些保存的地点
可能语音系统语义理解出错
1. 重启,检查有无解决;
2. 进入“设置”,点击“软件升级”,看有无软件可更新,如有更新请继续升级后再检查。
3. 如无更新或更新后未解决,请联系售后远程协助。
<
跟随时偶尔掉入台阶或凹坑
可能软件故障
1. 重启,检查有无解决;
2. 进入“设置”,点击“软件升级”,看有无软件可更新,如有更新请继续升级后再检查。
3. 如无更新或更新后未解决,请联系售后远程协助。
<
触摸屏触摸有响声无反应
可能软件故障
1. 重启,检查有无解决;
2. 如未解决,请进入“设置”,点击“软件升级”,看有无软件可更新,如有更新请继续升级后再检查。
3. 如无更新或更新后未解决,请联系售后远程协助。
<
触摸屏触摸无响声无反应
可能硬件故障
1. 重启,检查有无解决;
2. 如无改善,请联系售后。
<
界面语言切换时部分文字未切换
可能软件故障
1. 重启,检查有无解决;
2. 如未解决,请进入“设置”,点击“软件升级”,看有无软件可更新,如有更新请继续升级后再检查。
3. 如无更新或更新后未解决,请联系售后远程协助。
<
电池电量显示不正常
可能软件故障
1. 重启,检查有无解决;
2. 如未解决,请进入“设置”,点击“软件升级”,看有无软件可更新,如有更新请继续升级后再检查。
3. 如无更新或更新后未解决,请联系售后远程协助。
<
语音唤醒无反应
可能唤醒词设置问题
1. 进入“设置”,点击“关于”, 查看“唤醒词”是否正确。如正确,说明不是该问题
可能软件故障
1. 重启,检查有无解决;
2. 如未解决,请进入“设置”,点击“软件升级”,看有无软件可更新,如有更新请继续升级后再检查。
3. 如无更新或更新后未解决,请联系售后远程协助。
可能硬件故障
1. 点击屏幕左上角话筒图标,有响应后,对temi说话,看有无响应;
2. 如有响应,说明非
硬件问题,请联系售后远程协助。
<
视频通话显示无法建立连接
可能网络不稳定或可能网络设置了防火墙
1. 先检查该手机是否可正常浏览网页,再检查temi是否可稳定播放在线音乐,如出现不能浏览或稳定播放的问题,可能手机或temi的网络不够稳定,需用户想办法切换到稳定的网络,稳定后继续步骤2。
2. 如以上手机和temi可以正常使用网络,则可能是网络防火墙屏蔽了视频通话服务,此时打开手机热点,共享给temi,再检查是否可视频通话。
3. 如未解决,可能为软件故障。
可能软件故障
1. 重启,检查有无解决;
2. 如未解决,请进入“设置”,点击“软件升级”,看有无软件可更新,如有更新请继续升级后再检查。
3. 如无更新或更新后未解决,请联系售后远程协助。
<
无法保存地点
可能软件故障
1. 重启,检查有无解决;
2. 如未解决,请进入“设置”,点击“软件升级”,看有无软件可更新,如有更新请继续升级后再检查;
3. 如无更新或更新后未解决,请联系售后远程协助。
<
导航时位置与设定地点不符
可能环境光影响
请确认是否使用场景是否有强光灯/太阳光直射temi,如有,请咨询售后。 可能地图需重置
"进入“设置”,点击“地图”,检查地图中显示的墙面或其他典型特征是否扭曲变形,如有变形,说明地图构建有问题,请点击“重置地图”,然后重新检查导航功能;
可能软件故障
1. 重启,检查有无解决;
2. 如未解决,请进入“设置”,点击“软件升级”,看有无软件可更新,如有更新请继续升级后再检查;
3. 如无更新或更新后未解决,请联系售后远程协助。
<
地图显示中无地图
可能软件故障
1. 重启,检查有无解决;
2. 如未解决,请进入“设置”,点击“软件升级”,看有无软件可更新,如有更新请继续升级后再检查;
3. 如无更新或更新后未解决,可能为硬件问题。
可能硬件故障
检查激光雷达在跟随时内部运动部件是否有转动,以及是否有红色光线射出,如无,联系售后远程协助;
<
放充电桩上无充电提示
可能软件故障
1. 重启,检查有无解决;
2. 如未解决,请进入“设置”,点击“软件升级”,看有无软件可更新,如有更新请继续升级后再检查;
3. 如无更新或更新后未解决,可能为硬件问题。
可能硬件故障
1. 如有万用表,请检查充电桩触头电压是否为18V左右,如不正确,请联系售后更换充电桩;
2. 如无万用表,请直接联系售后协助。
<
雷达噪音
可能硬件故障
1. 先触摸temi头部,确保雷达处于运转状态;
2. 然后使用手机拍视频功能,将手机平置于temi机身logo处,摄像头朝向地面,拍摄视频10秒,联系售后解决。
<
temi手机应用联系人里找不到以前的好友或加不了联系人
可能app软件故障
1. 去应用市场下载新版本temi, 再检查;
2. 如果仍未解决,请联系售后。
<
temi头部卡住不动
可能机械问题
将temi关机,然后用手摇动temi头部,如在某处卡住不动,则为机械问题,请联系售后维修。
可能电机问题
将temi开机, 摸temi头部使其跟随,身体慢慢蹲下,看temi头部是否随人脸俯仰,如卡住不动,则电机故障,请联系售后。
<
电池无法充满电
可能电池故障
联系售后更换电池。
<