temi会自主导航，利用先进算法避开障碍物，实现动态路线规划和360度深度理解。temi可以绕开面前的障碍。当temi感知到无法避开的障碍物时，它会直接停止移动。

temi的稳定性与其他设备一样。它的托盘可以承受约3kg的重量，这意味着temi可以帮你带着一些小物件从一个地点到另一个地点。

temi的设计非常直观，5岁以上都可以轻松使用。

不会的，你的所有信息都是安全的。我们不会将你的信息分享给其他人，这些信息只会被用于改善用户体验。当你的数据通过互联网发送给temi以及存储在我们的云平台时，我们将其进行加密。我们利用亚马逊web services技术打造一个安全的云平台。点击此处查阅亚马逊的安全政策。

是的，temi可以连接到你Wi-Fi网络上。

是的，temi兼容蓝牙。

在temi屏幕与机身的连接处有一个电源按键，仅需要长按开关即可。

temi可以通过它的移动控制器识别不同的地面从而调整与性模式，实现在包括地毯、木地板和地板砖等材质的室内地面上平稳移动。

可以通过手机中的temi app连接你的temi，通过这个程序你可以在全球任何地方控制temi移动，查看办公、巡馆等。

是的，用户可以从苹果应用商店或者安卓应用市场下载。

可能网络不稳定
可多尝试几次，如仍失败，可错开网络使用高峰再升级。
如仍失败，可联系客服远程协助。

可能远程推送时出现故障
联系售后远程协助。

可能网络不稳定或可能网络设置了防火墙
1. 先检查该手机是否可正常浏览网页，再检查temi是否可稳定播放在线音乐，如出现不能浏览或稳定播放的问题，可能手机或temi的网络不够稳定，需用户想办法切换到稳定的网络，稳定后继续步骤2。
2. 如以上手机和temi可以正常使用网络，则可能是网络防火墙屏蔽了视频通话服务，此时打开手机热点，共享给temi，再检查是否可视频通话。

1. 请使用重定位功能，让temi重新检测环境进行定位。
2. 请确认是否使用场景是否有强光灯/太阳光直射temi，如有，请咨询客服进行更多设置。