机器人不会接管世界,高科技人才将成为主导

每一次技术革命中,都会出现质疑者和技术恐惧者;而且一旦涉及机器人,人类很容易产生对机器人接管世界的恐惧。然而,真正接管世界的并非机器人,而是高科技人才。

科技已经全面接管了我们的生活,机器人只是其直接延伸的一种方式。科技给人类带来的益处远远大于坏处——人们会知道更多知识,眼界更开阔,生活更健康,会受到更好教育,不再那么孤单。

亚马逊让消费变得舒适,谷歌让搜索变得简单,微软让我们更好地管理自己的生活,苹果让设备变得迷人有趣。10年前,我的祖母根本无法想象她不仅能看到孙子们在世界的另一端滑雪的照片,还能实时对这些照片进行评论;也根本无法想象能够与她的医生在线视频交谈,医生还能在线监测她身体重要器官的健康状况。10年前,我们只能在商场买衣服,当时甚至无法想象还能在世界顶级品牌的网店里购物,并且简单安全,价格也更优惠。

这些是伟大的人们正在做的事情。我相信他们的目的是造福人类,而不仅仅是为了盈利。

机器人也以相同的方式为人类谋福利;机器人服务于我们,利用二维虚拟空间创造出物理实体——这是一种自然而然的转型。所以,我们为什么要担忧?

我们接下来理清这些关于机器人的忧虑:

忧虑1:如果机器人是一种人工智能学习设备,它可能学会做一些坏事情。

害怕机器人接管你的家庭就像害怕iRobot真空清洁机器人有一天会吃了你一样。和所有其他机器一样,开发人员清晰地界定了一套规则,以此限制了机器人从事和学习的内容;就像你不会希望你的iPhone会自发地以主人名义进行金钱交易一样。

机器人是旨在完成具体任务的机器,它的学习能力也限于学习如何更好地服务我们人类。制作机器人的公司为了盈利,必须维护公司的声誉,因此不会冒险赋予机器人对用户造成不利的能力。

忧虑2:隐私。黑客会利用机器人侵犯用户甚至用户家庭的隐私信息。

和Alexa、智能电视、联网冰箱等所有物联网设备,以及任何在线商业交易一样,当你选择联网时,你的隐私就已经受到威胁。

处理这种威胁的方式就是依靠最高级的规范和智能技术组件以保护这些设备免受威胁。今天,通过网络保护技术保护隐私的技术已经非常成熟。我们非常了解这些类型的标准和技术,因为多年来,我们一直在我们的军用机器人中运用它们;在军用机器人中,不仅仅是隐私问题,更关乎人的生死存亡。同时,谷歌、亚马逊和苹果在其联网设备中使用的技术,也将运用于家庭机器人中。

当然,黑客攻击的风险总是存在的……但是,这与乘飞机总会有风险,但是我们还是会选择坐飞机是一个道理。

忧虑3:政府能够利用这些信息来监视我

隐私和安全孰轻孰重的争论已经旷日持久。最著名的安全事件就是2016年2年美国加利福尼亚区法庭的案件。2015年12月在加利福尼亚州圣贝纳迪县发生一次严重枪击案, 造成14人死亡,22人受伤;联邦调查局在现场获得一名凶手的iPhone 5C手机,因此想让苹果公司开发一款新软件并以电子方式授权,以使联邦调查局解锁该手机,但是遭到苹果公司的拒绝。虽然联邦调查局最后撤诉,但是这个案子在大公司就隐私问题与政府对抗方面产生了巨大影响。

随着科技的进步,对于政府可以利用什么信息以及何时利用这些信息等的限制范围会更加清晰,禁止使用的范围也会更明确;而且,我们今天已经看到各大公司在尽一切努力保护公司的声誉,以及你的隐私信息。

如果政府可以随时获取谷歌拥有的所有用户信息,那么政府将知道有关用户的一切;但是,如果真发生了这样的情形,谷歌也不再是谷歌了。

忧虑4:机器人会替代人类,并抢夺我们的工作。

我是这样看的,机器人不会抢夺人类的工作,它们会将这些工作转换为不同的/更好的工作。

机器人代替人类从事不那么具有吸引力的工作,比如体力活、单调的、通常低工资的工作;但是,它们会为我们创造新的工作。举个例子,泳池清洁机器人代替了全世界的泳池清洁工,但是却创造了数以千计的新工作——设计泳池机器人、工程、IT、机械、营销、服务和维修、销售等等……

过去有一种叫做“售冰人”的工作,负责给各个家庭运送冰块;但是冰箱发明以后,这种工作就彻底消失了。每次技术革命都会让原有的一部分工作岗位消失,但是长期看来,它会创造更多公司,因此为人类创造更多工作机会。

忧虑5:机器人会让我们变成不知道如何相互交流的冷血人。

随着新技术的层出不穷,人们对社交媒体危害人类社交能力的忧虑在不断累积;虽然人人的家中都填满了服务于人类的各项科技,但是我们发现却是人们在服务科技。科技,本应该让人们连接更紧密,但却正在导致人们彼此远离。

  • 我们每天几乎要花3个小时低头摆弄我们的手机。
  • 我们每天点击或打开手机的次数高达2,617次。
  • 现在社会很多人每天至少花10个小时在屏幕前。

在我看来,我们制造机器人不是为了把我们变得更加技术性,也不是要替代我们所爱的人。它们是要更好地促进人们的彼此连接,无需再为技术而劳。机器人帮助用户以最自然的方式消费技术:它的到来,将解放我们的双手,让我们抬头看世界;它理解人类,成为人们相互连通的最简单、最快速的方式,同时不会使人们远离真实生活。

今天,通过skype、Facebook messenger和Duo进行的视频电话的数量远高于从前,因为这是人们与在远方的亲友进行沟通的最佳体验。机器人是实现这种目的的最佳设备,因为它让我们在家里走动的时候无需携带任何设备,能以最自然和人性化的方式交谈。机器人替我们去做我们不愿意去做的事,让人们集中精力应对那些对自己和所爱之人来说重要的事情。

机器人不是要变成人类,而是让人们变得更好。

我坚信机器人能为我们带来巨大价值,并且认为不应该让恐惧压倒我们,我们应该为人们提供克服恐惧的答案,从而战胜这些恐惧。

正如今天,人们离开家时打开真空清洁机器人,但不会害怕机器人会把他们家掀翻一样。未来,人们也不会害怕个人机器人在日常生活中提供帮助。

我们制造的机器人功能越强大、越可靠、越直观,人们对机器人的恐惧就会越少,也会从机器人中受益更多。